宅配クリーニング「リネット」の特徴は、
- ランキング上位の宅配クリーニング会社
- 価格に見合った品質
ゴールデンウィークまでに、秋冬服から春夏服への衣替えを行う人も多いと思います。
冬服は生地が分厚いものが多いのでかさばりやすく、1つ1つの服やコートも重いのでクリーニング店に持ち込むのが大変です。
そんな時に便利なのが、申し込みから受け取りまでのすべての工程を自宅で完結できる宅配クリーニングです。
今回は、常にランキング上位に入る大手宅配クリーニング企業の株式会社ホワイトプラスが運営するリネットに着目してみました。
Webやアプリからも簡単に注文することができて、サービス品質にもこだわっているのが特徴です。
そんな人気なリネットの特徴や口コミについてご紹介していきます。
ぜひ最後までお読みください。
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子育てママに大人気！無料で家まで届けてくれる宅配クリーニング「リネット」
リネットの特徴は？（宅配クリーニング上位ランク評価の実力）
リネットは、宅配クリーニング業界の中で、おすすめランキング上位に入る大手宅配クリーニング企業です。
株式会社まーけっちの調査によると、以下5つの分野でNo.1を獲得しています。
- サポート充実・安心できるNo.1
- 忙しい人におススメしたいNo.1
- 価格に見合う価値があるNo.1
- 品質が優れているNo.1
- 便利No.1
忙しい人にとって魅力的な便利さと、価格に見合う品質が評価されているようです。
この2点について詳しく見ていきましょう。
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忙しい人にとって魅力的な便利さ
Webやアプリから2分でクリーニングの注文をすることができるため、自宅や仕事の合間に簡単に申込をすることができます。
自宅にある段ボールや紙袋に詰めたものを、集荷に来る宅配業者に渡し、クリーニング完了後は、自宅で受け取ることができます。
プレミアム会員限定で、宅配BOXやコンビニ受け取りも可能です。
自宅で待つ時間すら省けるのは、嬉しいです。
通常配送時間が10時から21時となっており、仕事で忙しい人も夜帰ってきてから、荷物を預けたり受け取ったりすることができます。
首都圏の一部地域のプレミアム会員に限られますが、通常配送時間以外にも、朝イチ便と夜イチ便という配達時間を選ぶことも可能です。
その場合、早朝6時から夜間24時まで、1時間幅で対応してもらえるので、忙しくてなかなか時間が読めない人でも、気軽に利用することができます。
予約をしていた日に急遽予定が入ってしまっても大丈夫です。アプリから簡単に予約の変更ができます。
忙しい人が手間を取らずに、気軽にクリーニングを依頼できる仕組みが整っています。
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価格に見合う品質
リネットには専用のお客様相談室が設置されており、メールや電話だけでなく、チャットやラインでのサポート体制も完備されています。
営業時間はありますが、ちょっと知りたいことがあるときなど、仕事の休憩時間で簡単に問い合わせを行うことができます。
メールは24時間受付可能で、原則2日以内に返信が来ます。営業時間内に問い合わせができない方でも、すぐに対応してもらえるのは嬉しいです。
また通常会員の場合、クリーニング後の商品到着から7日以内であれば、基準に則った範囲での再仕上げが可能です。
プレミアム会員の場合は、クリーニング後の商品到着から30日以内であれば、再仕上げを無料で行ってくれます。
他にも、再仕上げに満足できなかった場合の全額返金保証や、万一の事故やトラブル発生時の再購入価格100％保証などの安心保障の利用ができます。
キレイ満足度も97.3%と高い水準になっていて、シミ抜きを無料で行ってもらうことができます。
さらに、プレミアム会員限定ですが、全品通常よりもワンランク上の仕上げになるプレミアム仕上げとなっています。
これだけのサポート体制や品質を誇りながら価格帯が、大手クリーニング店舗と比べて全く変わらないのはすごいです。
店舗を持たない分、低価格でサービスを提供することができるだけでなく、浮いたコストを送料や品質などに還元しているそうです。
初回利用時の送料は無料で、プレミアム会員の場合は、2,090円(税込)以上の利用で送料が無料となっています。
宅配クリーニング「リネット」のメリットデメリット
リネットのメリットとデメリットについて、それぞれまとめてみました。
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デメリット
通常会員は、11,000円(税込)以上の利用でないと、送料が無料になりません。
そのため、少量のクリーニング依頼の場合に、送料がどうしても割高になってしまうというデメリットがあります。
何回も利用をする場合は、プレミアム会員になることで2,090円(税込)以上の利用で送料が無料になるため、こちらも検討したほうがよさそうです。
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メリット
リネットは、宅配クリーニングの料金体系によくあるパック制を導入していません。
商品1点ずつの料金を足した合計になるため、ワイシャツなどの日常用品が多い場合は、割高にならずに済むというメリットがあります。
例えばパック制の場合、5点で10,000円が相場になります。
通常、ワイシャツ類のみをクリーニング店に出すと、1点250円程が相場です。つまり、5点で2,500円という事になります。
依頼するものによっては、パック制がお得になることもありますが、日常使いには1点ごとの料金体系の方が断然お得です。
リネットを利用した人の口コミをまとめました
実際に宅配クリーニングのリネットを利用したことがある人の口コミを見ていきます。
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悪い口コミ
＜抜粋＞
シミ抜き無料とありますが、きっとシミ抜きはしていないのでは?シミがあった衣類には(無料シミ抜きを行いました。がシミを取る事はできませんでした)のタグが付いていました。
出典：みん評
＜抜粋＞
出したコートが縮んで返ってきた。
こちらが気づくのが遅く、対応不可と。
冬用のコートでクリーニングから返ってきてすぐにしまってしまった為、気付きませんでした。
出典：みん評
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良い口コミ
＜抜粋＞
思いついたらアプリで申し込んで、自宅の玄関で渡すだけ。会社行く前の朝一出したり、帰ってくる夜遅くに受け取れたり便利。クリーニングの仕上がりも良いので満足してます。今後も定期的に使おうと思います。
出典：みん評
当初は洋服の汚れとかきちんと落ちてくるかなーと心配だったのですがしっかり油染みが落ちていたので大満足でした。私の主観ではありますが、集荷してくれるのにも関わらず、洋服1着のクリーニング代はお店に頼むのと変わらないのでお財布にも優しい。
出典：みん評
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口コミまとめ
リネットはサービス開始当初、品質に難ありとされ、あまり評判も良くありませんでした。
しかし、品質向上のために、クレームをアドバイスとして受け取り、真摯に向き合うことで、今では品質が良いと多くのお客さんが満足しています。
どの企業でもトラブルは少なからずあります。
直近のトラブルの数や、トラブル時のサポート体制を基準にクリーニングを依頼するのが良いでしょう。
リネットと他社との比較
リネットと同じく1点ずつの料金体系で注文できる宅配クリーニング業者について、通常会員の場合で比較してみました。
| 業者名 |
リネット |
Nexcy（ネクシー） |
白洋舎 |
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| 料金 | ワイシャツ | 319円(税込)～ | 363円(税込)～ | 418円(税込) | |
| ブラウス | 605円(税込)～ | 759円(税込)～ | 770円(税込) | ||
| ズボン | 726円(税込)～ | 690円(税込)～ | 825円(税込) | ||
| スカート | 726円(税込)～ | 759円(税込)～ | 792円(税込) | ||
| 送料 | 1,980円(税込)
※11,000円(税込)以上の利用で無料 |
2,200円(税込)
※7,000円(税込)以上の利用で無料 |
2,090円(税込)
※8,800円(税込)以上の利用で無料 |
||
| 最短仕上げ | 7日 | 5～10日 | 7日 | ||
| 再仕上げの期限 | 7日以内 | 7日以内 | 3ヶ月以内 | ||
| 対応地域 | 全国 | 全国 | 全国 | ||
| 有料 会員 |
会費 | 429円(税込)/月
5,148円(税込)/年 |
220円(税込)/月 | なし | |
| 特典 | ・段ボール無料手配 ・会員価格適用・全品プレミアム仕上げ・朝イチ/夜イチ便・安心保障付き・最速翌日届け ・2,090円(税込)以上の利用で送料無料など |
・会員価格適用(10%OFF)
・毛玉取り/簡易修理対応 ・4,000円(税込)以上の利用で送料無料 など |
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| 公式サイト | 宅配クリーニングのリネット |
【ネクシー】宅配クリーニング |
白洋舎のらくらく宅配便 |
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リネットは価格が他の宅配クリーニング業者に比べて、気持ち安くなっているのが分かります。
有料会員は少し高めですが、年会費プランの場合は、毎年440円(税込)の回数券が6枚発行されるため、実質年会費が半額になっているようなものです。
有料会員の特典は他と比べても、圧倒的に豊富なので少し高めでも選ぶ価値はあると思います。
宅配クリーニング リネット特徴まとめ
今回は、宅配クリーニング業者の中でランキング上位に入るリネットについてご紹介してきました。
リネットは、忙しい人にとって魅力的な便利さと、価格に見合う品質が、ユーザーから評価されているようです。
1点ずつの料金体系で注文できる宅配クリーニング業者であるNexcyと白洋舎と価格を比較してみると、ちょっとずつ安くなっています。
サービスも豊富なので、お得感を感じることができます。
忙しい人にぴったりの宅配クリーニング業者リネット。是非、一度試してみてください。
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